GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》是评价商品售后服务水平的国家标准其意义于企业能够做到持续改进服务，完善服务体系，不断强化服务管理水平及服务能力，增强服务利润链持续收益。同时，证明了企业在全行业的服务领先性，获得消费者和市场认可，企业在产品及包装上使用服务认证星级标志，具有说服力和证实性，以使消费者放心选购，也为大型项目招标、政府采购招标等方面提供资质证明。

GB/T 20647.9-2006 社区服务指南 第9部分：物业服务是国家标准物业服务认证，是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价，促进物业组织建立职业化、规范化、专业化管理，向公众证明自身能力，向同行证明自身的服务水平的方式之一。有利于加强企业内部的管理能力，让管理制度更加规范化,有利于企业改进和降低成本，提高客户满意度,为企业提供科学有效的管理指南